ESG 是一种关注企业在环境、社会和公司治理三个维度表现的理念和评估体系。在环境方面，主要考量企业应对气候变化、资源利用效率、废弃物处理和污染防治等方面的措施和成效；社会维度涉及企业对员工权益、人权保障、产品责任、社区关系等诸多社会问题的处理方式；公司治理则侧重于企业的内部治理结构、高管薪酬、股东权益保护、信息透明度和商业道德等内容。这一理念旨在引导企业在追求经济利益的同时，兼顾环境保护、社会福祉和良好的公司治理，实现可持续发展。

包括员工整理差旅报销凭证、填写报销单，以及各级审批人员审核报销申请所耗费的时间、精力及相关财务处理成本。

指在差旅管理过程中，涉及差旅规划、预订安排、政策执行监督、数据处理等工作所耗费的人力资源费用，包括差旅管理人员薪资、福利及相关人力投入成本。

为使员工熟悉差旅管理政策、流程及相关系统操作而开展培训活动所产生的费用，包括培训资料制作、培训师资聘请、培训场地租赁及员工参与培训的时间成本等。

涵盖差旅管理项目从规划、启动到执行过程中产生的一系列费用，包括差旅管理系统的采购、安装、调试，新流程制定与推行成本，以及与外部供应商建立合作关系的初期投入等。

是衡量差旅活动对企业目标达成所产生效果的指标体系。对于收益产生型差旅，通常通过如销售额、利润、收入增长等直接的业绩指标来评估；对于非收益产生型差旅，则需从对内部流程优化、战略推进的支持程度等方面进行综合考量。

由于差旅政策不完善、宣贯不到位、执行不严格或频繁变更等原因，导致企业在差旅管理过程中产生的无法挽回的成本，如员工因不熟悉政策而产生的违规费用、政策调整导致的预订变更损失。

SOW是一份详细描述差旅系统项目任务、目标、交付成果、时间进度、质量标准以及各方责任和义务的关键文档。它明确了项目从启动到结束的全过程工作内容和要求，是项目实施、监控和验收的重要依据。

指企业（通常是大型公司或组织）通过与商旅资源供应商（如酒店、航空公司、租车公司等）进行协商谈判后确定的特殊优惠价格或费率。这种价格一般低于市场公开价格，是基于企业的采购规模、长期合作意向、业务关系等因素，由双方协商达成的对企业有利的价格条款，能帮助企业有效降低差旅成本。

某一指定周期内，酒店客房总收入与酒店可出租客房数的比值。